Gizlilik Politikası

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz: • Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta) • Uçuş bilgileri ve seyahat detayları • Alış ve varış noktaları • Ödeme bilgileri (sadece nakit ödeme) • IP adresi ve tarayıcı bilgileri Bu veriler, rezervasyon sürecinde sizin tarafınızdan doğrudan sağlanmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Transfer hizmetinin sağlanması ve koordinasyonu • Rezervasyon onayı ve hatırlatma bildirimleri • U-ETDS (Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi) yasal bildirimleri • Müşteri hizmetleri ve destek • Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz: • T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (U-ETDS yasal zorunluluğu) • Emniyet Genel Müdürlüğü (yasal talep halinde) • Ödeme işlemcileri (yalnızca işlem için gerekli minimum bilgi) • Hizmet sağlayıcı sürücülerimiz (yalnızca transfer için gerekli bilgiler) Verileriniz hiçbir koşulda satılmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz.

Web sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır: • Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir • Analitik Çerezler: Ziyaretçi istatistiklerini anlamamıza yardımcı olur • Tercih Çerezleri: Dil ve para birimi tercihlerinizi hatırlar Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizin çerez banner'ından değiştirebilirsiniz.

6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • Verilerinize erişim ve kopya talep etme • Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme • Verilerin silinmesini talep etme (unutulma hakkı) • Veri işlemeye itiraz etme • Veri taşınabilirliği talep etme Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri uyguluyoruz: • 256-bit SSL şifreleme ile veri transferi • Güvenli sunucu altyapısı • Düzenli güvenlik denetimleri • Erişim kontrolü ve yetkilendirme • Personel gizlilik eğitimleri

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet gereksinimleri doğrultusunda saklanır: • Rezervasyon verileri: 5 yıl (yasal zorunluluk) • U-ETDS kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk) • İletişim kayıtları: 2 yıl • Çerez verileri: Maksimum 1 yıl Saklama süresi dolan veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.